요즘 앱들이 죄다 '프랑켄슈타인'처럼 조잡해지는 진짜 이유

요약 생산성 협업 툴 'Linear(리니어)'의 공동 창업자 카리 사리넨(Karri Saarinen)이 최근 쏟아지는 소프트웨어 제품들에 대해 쓴소리를 담은 에세이를 공개했습니다. 그는 좋은 소프트웨어란 단순히 요구사항을 모으고 기능을 구현해 공장처럼 찍어내는 것이 아니라, 만드는 사람들의 경험과 가치관, 고민 같은 '영혼'과 뚜렷한 관점이 녹아들어 있어야 한다고 강조했습니다. 사리넨은 리니어를 만들 때 데이터나 정형화된 프로세스보다 '직관'을 중시해 왔다고 설명합니다. 여기서 직관이란 아무 근거 없는 개인적 취향이 아니라, 실제 고객과 대화하고 수많은 시행착오를 겪으며 깊이 있게 다듬어진 판단력을 의미합니다. 단순히 얼굴 없는 데이터 뒤에 숨는 대신, 기술적으로 작동하더라도 제품 전체의 조화를 해치는 기능은 과감히 배제할 줄 아는 결단이 제품의 고유한 캐릭터를 만든다는 설명입니다. 그는 최근 유명 IT 기업들의 제품조차 기능만 덕지덕지 붙은 '프랑켄슈타인 괴물'처럼 변해가고 있다고 비판했습니다. 기존 핵심 경험을 근본적으로 고민하기보다는 새로운 기술이나 기능을 덧붙이는 것이 훨씬 쉽다 보니, 제품이 하나의 일관된 철학 없이 기능들의 잡탕이 되어가고 있다는 것입니다. 특히 최근 각 개발자가 AI 에이전트를 활용해 각자 작은 소프트웨어 공장처럼 독립적으로 수정 사항을 쏟아내는 업무 방식이 이러한 현상을 가속화하고 있다고 짚었습니다. 결국 AI 덕분에 소프트웨어를 만드는 일 자체는 점점 더 쉬워지고 있지만, 동시에 그 뒤에 있는 사람의 손길과 철학은 지워지고 있습니다. 사리넨은 기술이 편리해진 만큼, 오히려 개발자들이 문제를 더 깊이 이해하고 조화로운 결과물을 빚어내는 데 집중해 '공장이 찍어낸 기계'가 아닌 '창작자의 숨결이 느껴지는 소프트웨어'를 만들어야 한다고 호소했습니다.