핵심 요약
- 구글이 모든 크롬북의 소프트웨어 업데이트를 2034년 중반에 공식 종료하기로 공지했습니다.
- 과거 약속했던 '10년 지원'을 채우지 못하게 되면서 최근 구매자들을 중심으로 약속 파기라는 거센 비판이 일고 있습니다.
- 구글은 신규 플랫폼 '구글북스 OS' 전환을 지원하겠다고 밝혔으나 업그레이드 대상과 기준이 모호해 불만이 커지고 있습니다.
요약 구글이 최근 안드로이드 기반의 신규 플랫폼 '구글북스(Googlebooks)'와 전용 OS를 선보인 가운데, 기존 크롬북(Chromebook)의 10년 소프트웨어 업데이트 지원 약속을 사실상 철회했다는 지적이 나왔습니다.
구글 지원 문서에 따르면, 모든 크롬북 기기에 대한 정기 업데이트 및 보안 패치 지원은 2034년 중반에 공식적으로 일괄 종료됩니다. 과거 구글은 크롬북 구매 시 10년간의 업데이트를 제공하겠다고 공언했으나, 2034년 지원 종료 방침이 확정되면서 최근 2년 사이에 기기를 구매했거나 앞으로 구매할 사용자들은 당초 약속했던 10년을 채우지 못하고 8~10년 안팎으로 지원이 조기 종료되는 상황에 놓였습니다.
구글 측은 10년 지원 주기가 2034년 이후까지 이어지는 적격 기기에 대해 신규 OS인 '구글북스 OS'로의 전환을 지원하겠다고 밝혔습니다. 일부 최신 상용 크롬북 모델의 경우 구글북스 OS로 업그레이드가 가능할 것이라는 설명이지만, 실제 얼마나 많은 기기가 업그레이드 대상에 포함될지는 구체적으로 명시되지 않아 모호하다는 비판을 받고 있습니다.
또한 구글이 과거에 태블릿이나 노트북 관련 프로젝트를 시도했다가 얼마 지나지 않아 버렸던 전례가 많았던 만큼, 새롭게 론칭한 구글북스 플랫폼 역시 언제 버려질지 모른다는 불확실성이 크다는 점도 문제로 지적됩니다. 하드웨어 수명이 충분히 남아있음에도 일방적인 지원 중단으로 인해 기기가 조기 전자폐기물로 전락할 수 있다는 우려와 비판의 목소리가 커지고 있습니다.
해외 반응 번역
앞으로 구매할 사람들에게 약속을 깬 건 아니라고 봅니다. 지금은 2034년 중반까지 지원한다고 안내하고 파는 거니까요. 진짜 약속을 어긴 대상은 지난 2년 사이에 10년 지원 약속을 믿고 산 사람들입니다. 이 사람들은 8~10년 지원에 '구글북스 전환 지원'이라는 애매한 약속만 받게 됐는데, 그 전환 지원이 도대체 뭔지는 두고 봐야겠네요.
제 생각에 구글이 말하는 '전환 지원'이란 지원 종료 몇 년 전부터 구글북스 광고를 미친 듯이 띄우고, 정가 165%로 올려놓고 100%로 깎아주는 척 할인쿠폰 뿌리는 걸 의미할 겁니다.
하드웨어가 멀쩡히 돌아가는데도 제조사들은 지원을 길게 해주려 하지 않습니다. 하드웨어를 수십 년 지원하는 건 기업 이익에 안 맞으니까요. 뭐 그건 그렇다 쳐도, 기기 락을 걸어서 제조사 지원 종료(EOL) 후 사용자가 서드파티 OS를 설치할 권리마저 빼앗는 건 용납할 수 없습니다. 제조사들의 계획적 진부화는 엄청난 전자폐기물 문제를 낳고 있습니다. 제조사에 폐기물 분담금을 물리거나 커뮤니티가 직접 관리할 수 있는 도구를 개방하도록 강제해야 합니다.
Sponsored · 광고