"팀에 뭘 출시했냐 묻지 말고 뭘 없앴냐고 물어봐라" IT 업계 공감 터진 글

요약 소비자 대상 금융 앱을 개발해 온 한 프로덕트 전문가가 앱 개발에서 가장 중요한 결정은 '무엇을 만들지 않는가'라고 강조한 글이 주목받고 있습니다. 작성자는 특히 많은 팀이 무심코 추가하려 드는 '문서 보관함(Document Hub)'과 '알림 센터(Notifications Centre)' 두 가지를 가장 경계해야 할 대표적 기능으로 꼽았습니다. 언뜻 보기에 앱 내에서 PDF 고지서를 다운로드하거나 우측 상단 종 모양 아이콘으로 알림 내역을 모아보는 기능은 단순해 보입니다. 하지만 이해관계자들의 요구가 덧붙으면서 문서는 태깅, 보관, 공유 기능까지 붙어 결국 '구글 드라이브 열화판'이 되고, 알림 센터는 몇 달 만에 '조잡한 지메일 클론'으로 변질된다는 것입니다. 게다가 매년 iOS나 안드로이드의 판올림에 맞춰 이를 유지보수하고 보안을 유지하는 데 천문학적인 숨은 비용이 발생합니다. 작성자는 사람들을 설득할 때 초기 개발 비용이 아니라 수년에 걸친 '운영 및 유지보수 비용'을 청구서처럼 보여주는 것이 효과적이라고 조언했습니다. 또한 그는 기능을 없애는 일이 어려운 심리적·조직적 배경을 짚었습니다. 게리 맥거번의 분석처럼 조직은 뭔가를 새로 만들고 출시한 사람에게만 보상을 줄 뿐, 제거하고 관리하는 일은 하찮게 여기기 때문입니다. 실제로 네이처에 실린 연구에서도 인간은 본능적으로 덜어내는(subtractive) 해결책보다 덧붙이는(additive) 아이디어를 훨씬 쉽게 떠올린다는 사실이 입증되었습니다. 작성자는 AI 에이전트의 시대를 맞아 "만드는 비용이 거의 공짜가 되었다"며 끊임없이 신기능을 찍어내는 문화에 대해서도 경고했습니다. 오히려 AI의 진정한 가치는 새로운 쓰레기를 양산하는 데 쓰는 것이 아니라, 불필요한 코드를 가지치기하고 시스템을 정교하게 유지보수하며 삭제하는 데 써야 한다고 강조했습니다.